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(개발목적): 산모·신생아 관리, 가사·간병 등 다양한 사회서비스 기관의 품질을 국가가 직접 보증하여 국민들이 안심하고 선택할 수 있도록 돕기 위함입니다.
(주요내용): 안전·위생·재정 등 5개 영역 28개 지표를 바탕으로 서면 및 현장 심사를 거쳐 우수 기관에 3년간 유효한 인증마크를 부여하고 지속해서 모니터링합니다.
(활용방안): 서비스 이용자는 신뢰할 수 있는 기관을 고를 때 정부가 부여한 '국가인증마크'를 확인하여 합리적이고 안전한 선택의 가이드로 활용합니다.
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우리 일상에 꼭 필요한 산모·신생아 관리부터 아동 심리지원까지, 사회서비스 종류는 참 많은데 어디가 정말 믿을만한지 몰라 고민하신 적 있으시죠? 이제 걱정하지 마세요. 국가가 직접 꼼꼼하게 따져보고 보증하는 '사회서비스 품질인증제'가 여러분의 선택을 도와드립니다.사회서비스 품질인증제는 서비스 품질이 우수한 기관을 국가가 엄격히 심사해 인증하는 제도입니다. 산모·신생아 건강관리부터 올해 새롭게 추가된 가사·간병 방문 지원까지, 생활 밀착형 서비스 분야를 중심으로 운영됩니다. 이제 인증마크 하나로 신뢰할 수 있는 기관을 간편하게 선택할 수 있습니다.
단순한 서류 확인으로 끝나지 않습니다. 인적 자원 관리부터 안전과 보건 위생, 재정 건전성까지 총 5개 영역 28개 지표를 바탕으로 서면과 현장 방문 심사를 모두 거칩니다. 인증을 받은 후에도 3년 동안 유효하며, 맞춤형 컨설팅과 모니터링을 통해 서비스 질을 지속적으로 관리합니다.인증받은 기관은 국가가 인정한 '명예'를 가진 곳입니다. 이용자는 '인증마크'를 보고 합리적이고 안전한 선택을 할 수 있고, 기관은 자발적으로 품질을 높이기 위해 노력하게 되죠.수많은 사회서비스 속에서 헤매지
마세요. 이제 '국가인증마크'가 여러분의 든든한 가이드가 되어드립니다. 보건복지부는 앞으로도 모든 국민이 안심하고 양질의 서비스를 누릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
