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임주무관의 말 못할 이야기

분류
사회복지교육>복지행정>복지행정
유형
동영상
제작
KOHI 복지행정교육부
게시
관리자
등록
2023-11-27
평점
별1 별2 별3별4 별5 5.0 (4)
평점주기
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출처표시+상업적 이용금지+변경금지 본 저작물은 공공누리 제4유형(출처표시+상업적 이용금지+변경금지) 조건에 따라 이용할 수 있습니다.

콘텐츠 내용

임주무관의 사례를 통해 사회복지담당공무원들이 업무에서 겪을 수 있는 여러 갈등상황을 알아보고 이를 해결해나가는 방법에 대해 생각해보는 과정입니다.

 

00:53 민원인을 위한 정확한 정보 전달 VS 감정적 공감과 배려
03:36 상황 대처 방식의 차이
05:45 업무 시간의 구분

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