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민원인 마음 사로잡기 (신규사회복지담당공무원 교육과정 민원응대 교과목)
- (개발목적) 민원인마음사로잡기 교안 디자인을 신규공무원교육에 맞게 전환하여 교육의 집중도를 높이고자 함 - (주요내용) 민원인 마음을 사로잡는 방법과 주요사례 내용 설명
노인 의료·돌봄 통합지원 정책 이해
변화하는 복지정책 동향_새정부 복지국가 전략
찾아가는 복지실무자과정_통합사례관리실무
찾아가는 복지실무자과정_초기상담실무
신규사회복지직공무원을 위한 사회복지정책 이해
2021년 긴급복지지원 사례집[어둠 속에 만난 한 줄기 빛] (긴급복지지원 사례)
기본을 알아야 성공한다 주요복지 핵심만 뽑았다2 사회서비스 사업분야 (2021년 신규사회복지직 공무원 교육과정)
기본을 알아야 성공한다 주요복지 핵심만 뽑았다1 저소득층 지원사업 (2021년 신규사회복지직 공무원 교육과정)
근무현장에서의 효과적인 대화법
사회복지전달체계 및 복지업무 이해
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